S’il est un cliché qui perdure et qui n’a que très peu de valeur, c’est celui de donner une note à la question avant d’y répondre lors d’une présentation devant auditoire. Imaginez un instant que vous êtes dans l’auditoire et que la question de votre voisin a reçu la note « Bonne question! », et que la vôtre n’a reçu aucun signe d’appréciation, bien que votre question fût, selon vous, tout à fait aussi pertinente que la dernière question entendue. Pensez aussi à toutes les questions de l’auditoire qui reçoivent systématiquement la même note.
Bonne question est une flatterie maladroite qu’on entend trop souvent qui n’offre que peu de valeur et s’avère stratégiquement mal avisée. Pourquoi? Pour trois raisons. D’abord, si chacune des questions posées reçoit la même notation (Bonne question), soit que c’est justement mérité, et en même temps peu crédible, ou que la notation n’a aucune valeur, ces mots étant désormais vides de sens et d’intention. Ensuite, vos auditeurs pourraient avoir l’impression que vous avez endossé les rôles de juge et de membre d’un jury, ce qui ne peut que créer un fossé entre vous et ceux qui vous ont gracieusement offert le privilège de vous écouter. Finalement, ceux qui ont choisi de poser des questions pourraient se sentir froissés ou marginalisés par vos commentaires.
Il est Inutile de donner une note à la question. Dites-vous bien que toutes les questions sont bonnes, même si, à première vue, on pourrait juger que certaines sont plus captivantes que d’autres. Dans l’esprit de la personne qui a posé la question, la question a exigé une réflexion et une certaine dose de courage. Remerciez la personne pour avoir posé sa question, reformulez la question dans vos mots pour que tous les auditeurs comprennent bien la question et répondez brièvement. D’autres idées pour la période de questions : 6 idées pour vous aider a répondre aux questions difficiles lors de votre prochaine présentation