Paradoxalement, lorsqu’il s’agit de prendre la parole en public, une des choses les plus difficiles à maîtriser est l’art de se taire. Lorsque votre présentation est interrompue par toutes sortes d’imprévus, cessez-vous de parler ou continuez-vous en élevant la voix? Le choix de continuer à présenter a des conséquences que vous ne pouvez ignorer. Deux principes importants sont en cause:
- Il y a peu à gagner en tentant d’être le plus bruyant!
A moins d‘avoir un micro, et ceci n’est pas un gage de succès, parler plus fort pour tenter d’enterrer la source du bruit qui dérange pourrait faire rater des informations importantes aux auditeurs, nuire à la compréhension, provoquer une perte d’attention, vous faire paraitre arrogant pour certains et faire fondre votre capital de sympathie auprès de votre auditoire. - Si vous perdez leur attention, tout est perdu!
Gagner l’attention, la maintenir ou la gagner de nouveau sont parmi les habiletés les plus difficiles à maitriser dans l’art de présenter en public et elles se développent avec l’expérience et le développement de la présence.
D’autres moments difficiles comprennent aussi les participants qui se présentent en retard, le chahut dans la salle, le bavardage entre participants, la sonnerie de téléphone, les conversations téléphoniques sur portable, les interruptions du personnel attitré au congrès ou à la salle, les interruptions d’une autre personne qui ne fait pas partie de l’auditoire et les bruits extérieurs.
Cessez de parler, attendez patiemment et contemplez vos auditeurs avec compréhension.