Dans les prochains jours lorsque vous regarderez des entrevues de politiciens et de journalistes à la télévision, comptez le nombre de fois où ceux-ci répondent à une question de l’animateur en commençant par « Ben écoutez… ». Certains d’entre vous auront l’impression d’entendre René Levesque à chaque fois? Notre ancien premier ministre du Québec était, sans contredit, un grand communicateur; il avait aussi son style bien à lui.
Il y a trois questions à se poser quand à cet automatisme:
- Est-ce que cette stratégie vous confère un avantage stratégique lorsque vous répondez à une question piège?
- Est-ce que cette stratégie facilite l’écoute et la compréhension de vos auditeurs?
- Est-ce une marotte utilisée dans d’autres langues?
Je vous propose trois réponses possibles:
- Non. D’ailleurs, certains auditeurs n’y prêteront aucune attention. D’autres trouveront ces mots inutilement autoritaires et il est difficile de prévoir leur réaction.
- Non. De façon générale, la personne qui vous a posé la question écoutera votre réponse et il n’est pas nécessaire d’insister.
- Rarement. En anglais parfois. Il semble, cependant, qu’elle soit assez répandue en français au Québec!
Un tic lassant pour vos auditeurs
Nous avons trop souvent entendu cette façon de débuter une réponse à une question de l’auditoire, tellement souvent en fait que cette stratégie n’a plus rien de remarquable. On pourrait même affirmer que c’est un tic au même titre que celui de se gratter la tête ou de replacer cette mèche de cheveux rebelle.
Il y a de meilleurs moyens de recadrer une question et de vous «acheter» quelques secondes pour souffler et réfléchir à votre réponse.
Voici de meilleures façons de répondre:
- Je vous remercie de cette question…
- Je comprends votre intérêt, votre inquiétude…
- C’est une question qui m’est souvent posée…
- Votre interrogation met en lumière…
- Cette question a été soulevée fréquemment par…
Variez vos plaisirs
Mettez-vous au défi de répondre aux questions autrement afin de mobiliser l’attention de vos auditeurs et montrer votre maitrise du sujet!