Vous ne pouvez vous tromper avec cette recette. Celle-ci a prouvé son utilité à travers le temps. Si vous voulez lire comment certains maitres de cérémonie font parfois fausse route, n’hésitez pas de lire Présenter un conférencier. 3 raisons qui expliquent ce qui n’a pas fonctionné.
- Le titre du discours, de la présentation ou de l’allocution.
- L’importance de cette allocution dans le contexte historique, la thématique générale de l’événement et comment cette allocution répond à un besoin.
- Les compétences particulières du présentateur
- Le nom du présentateur.
Voici un exemple:
Mesdames et messieurs, la présentation de ce matin s’intitule: Le service à la clientèle, l’arme secrète des organisations de pointe.
Il ne s’agit plus d’avoir le meilleur service ou produit, ni les meilleurs canaux de distribution ou même le prix le plus bas. Nous devons aller au-delà des attentes de nos clients en matière de communication commerciale et surtout FAIRE VIVRE la promesse à nos clients à tous les jours dans nos points de service, en personne, au téléphone et en ligne.
Notre conférencière a su accompagner des organisations internationales dans leur ascension au rang des chefs de pointe et des exemples à émuler en matière de service, en aidant les dirigeants à repenser les modèles traditionnels de service à la clientèle. Des organisations telles que Nordstrom et Apple ne sont que deux de ses clients.
Mesdames et messieurs, accueillons madame Marie Smith!