J’assiste à un grand nombre de présentations virtuelles ou en personne. J’en vois beaucoup plus que la moyenne des gens, car c’est mon métier. Il y a cinq choses que j’entends lors de ces présentations que les présentateurs et conférenciers devraient cesser de dire, et voici les raisons pour changer ces habitudes.
- Mon prochain invité n’a pas besoin de présentation.
L’ironie ici, c’est que l’animateur ou le maitre de cérémonie présentera cet invité de toutes façons une fois que cette phrase consacrée aura été prononcée! Elle ne sert donc à rien. Si l’intention ici c’est de signaler à tous les auditeurs et spectateurs que cet invité de marque possède une feuille de route si remarquable que cette présentation ne lui rendra pas justice et que l’auditoire est chanceux de pouvoir assister à son allocution, pourquoi ne pas dire tout simplement, «Nous avons l’honneur et le plaisir d’accueillir notre prochain invité qui… ». Suivez un script simple comme celui proposé dans cet article : https://leonsergent.com/fr/presenter-un-invite-ou-un-conferencier-de-facon-professionnelle-la-recette-magique/ - Le dernier mais non le moindre.
S’il est une phrase qui n’apporte aucune valeur lorsqu’on anime une rencontre de groupe à titre de maître de cérémonie, c’est bien celle-ci. A chaque fois que j’ai été le dernier conférencier ou présentateur de la journée et que j’ai entendu ce cliché suranné, j’ai senti un malaise et j’ai eu l’impression que l’animateur tentait de relever mon profil comme si la dernière place me faisait reculer au bas du classement! Pourquoi ne pas dire tout simplement, «Pour conclure cette journée ou …Notre dernier invité de la soirée…» sans plus. Être le dernier à prendre la parole n’est pas une relégation. Au contraire, c’est souvent la chance de marquer les esprits et la mémoire des auditeurs. - En gros, essentiellement et autres mots de peu de valeur.
Ces béquilles sont souvent la manifestation de la nervosité, du manque d’expérience et de préparation d’un orateur. Nous avons tous des marottes et des habitudes de langage bien propres à nous, mais lorsque ces mots sont répétés plusieurs dizaines de fois dans une allocution, les auditeurs perçoivent ces mots répétés trop souvent comme des grincements de poulie qui irritent à la longue. Le remède? Imaginez un signe de ponctuation à la place de ce mot-béquille et remplacez-le par une pause d’une ou deux secondes. Profitez-en pour respirer et jeter un coup d’œil dans l’auditoire pour vous assurer que vos auditeurs n’ont pas de mal à vous suivre. Vous trouverez d’autres remèdes au https://leonsergent.com/fr/euh-hem-ok-genre-comme-et-autres-hesitations-dans-la-communication-en-public-5-idees-pour-se-debarrasser-de-ces-bequilles/ - Bonne question.
Un autre cliché de peu de valeur qu’on entend trop souvent. Inutile de donner une note à la question. Dites-vous bien que toutes les questions sont bonnes , même si, à première vue, on pourrait juger que certaines sont plus intéressantes que d’autres. Dans l’esprit de la personne qui a posé la question, son intervention est justifiée et lui a demandé une certaine dose de courage. Remerciez la personne pour avoir posé sa question, répétez la question dans vos mots pour que tous les auditeurs comprennent la question et répondez brièvement. D’autres idées pour la période de questions : https://leonsergent.com/fr/6-idees-pour-vous-aider-a-repondre-aux-questions-difficiles-lors-de-votre-prochaine-presentation/ - Est-ce que j’ai bien répondu à votre question?
Et si vous n’avez pas su répondre à la question d’une façon qui satisfait pleinement les attentes de l’auditeur qui a posé la question, vous vous reprenez une deuxième ou une troisième fois jusqu’à temps que cette personne soit satisfaite? Ce chemin est parsemé d’embuches. Il est possible que vous deviez accepter l’insatisfaction ou la déception de cette personne; il est possible que cet échange prenne un certain temps qui use la patience du reste de l’auditoire. Si cet auditeur ou auditrice ne semble pas satisfaite de la réponse, elle vous le signifiera. Convenez d’un moment après la présentation pour discuter de la question et donnez la chance à d’autres auditeurs de poser des questions.