En rentrant chez moi hier, je dus pousser la porte d’entrée avec un peu plus de vigueur que d’habitude tant l’amas de circulaires publicitaires qui jonchait le plancher de l’entrée et qui bloquait le pas de la porte était important. Il y avait pourtant dans ce fouillis une lettre qui m’était destinée. C’est bien sûr la seule pièce qui a attiré mon attention. Le reste s’est retrouvé au fond du bac à recyclage comme il se doit. Assistez-vous parfois à des présentations qui ne semblent pas être destinées à votre attention?
Pour économiser un peu de temps, certains de nos clients, , « recyclent » des diapositives et des sections de présentations qui ont déjà servi dans le passé dans de nouvelles présentations à de nouveaux auditoires. La présentation qui a servi à convaincre les médecins devra-t-elle être resservie au personnel infirmier? Et celle présentée devant les experts-comptables, réutilisée pour l’allocution devant les responsables de production? Si le sujet est toujours le même, les mêmes contenus ne devraient-ils pas servir de nouveau? La réponse coute est non.
Le danger de recycler ses contenus n’est pas de servir des restes et du réchauffé à des auditeurs qui s’apercevraient du subterfuge; le risque inhérent à ce raccourci est de présenter des contenus et des informations qui ne sont pas ciblés et qui ne sollicitent pas leur attention. Le contenu tient-il compte des perspectives de groupes et d’équipes différentes dans l’organisation, de niveau de scolarisation différent ou d’objectifs et d’intérêts distincts. Les visées du personnel de recherche clinique sont différentes de celles des médecins praticiens ou de celles du personnel infirmier pour les mêmes pathologies. Est-ce toujours opportun de présenter toutes les informations financières d’une société manufacturière aux responsables de la chaine de production.
Et si les responsables des ressources humaines, de la distribution, de la production, des finances et du marketing sont dans la salle? Ciblez certaines portions de votre contenu en regard de ces clientèles distinctes pendant votre allocution.
Assurez-vous de personnaliser les contenus de vos présentations à l’auditoire cible afin de les interpeller, de solliciter leur concours et de créer des forums d’échanges constructifs.